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Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter du jour de livraison, pour nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. 

Nous traitons les retours et remboursements sous 7 jours après réception de votre retour.

Les retours sont à votre charge.

Les articles achetés en période de soldes, braderies, ou promotions ne pourront faire l’objet d'un remboursement, un avoir vous sera proposé.

Comment retourner ma commande ?

Les retours sont possibles via Colissimo ou Mondial Relay:

Via Colissimo à l'adresse suivante :

Abbie & Lou - 75 rue des frères J. & R. Kennedy, 13300 Salon de Provence.

Via Mondial Relay au point relais ci dessous uniquement : 

LOCKER 24/7 BAZARLAND SALON
BOULEVARD DE LA REINE JEANNE
13300 SALON DE PROVENCE
Nous vous demandons pour un retour via Mondial Relay, d'y indiquer notre adresse mail (abbieetlou.retour@gmail.com) afin de pouvoir être informé de son arrivée au point relais. Sans cette information, votre colis ne sera pas récupéré.

Attention, le délai de traitement du retour sera allongé en cas de retour par Mondial Relay. (10/15 jours)

Abbie & Lou se réserve le droit de refuser la demande de retour pour les cas suivants : 

    • Le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine 
    • Le produit a été porté et/ou lavé
    • Le produit n'est pas retourné dans son état d'origine
    • Le produit n'a plus son étiquette ou celle ci est décrochée
    • Les parfums, les bijoux, la lingerie, les objets de décoration

Dans ce cas, le produit sera retourné à l'acheteur aux frais d'Abbie & Lou.

Pour toutes questions, merci de nous envoyer un email à abbieetlou.retour@gmail.com